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暖气不热咋办?记者携手热力人员再次入户解决

作者:帝王棋牌 日期:2020-08-17 17:41

  近日,多位市民向邯报融媒体平台和8181890新闻热线反映家中暖气不热的问题,记者第一时间将问题汇总并联系中电洲际公司,于11月21日下午,和中电洲际公司工作人员一起,到反映问题的居民家中进行入户走访。

  在丛台区创鑫阳光领地小区,记者一行首先来到5号楼居民曹先生家。在曹先生家的客厅,热力工作人员用测温仪现场进行了温度测试,几分钟后,测温仪显示为19℃。热力工作人员说,按照城市供热条例规定,供热期间,居民热用户的室内温度应当达到18℃,曹先生家的温度已经达标。随后,热力工作人员检查曹先生家的暖气阀门是否全部打开,得知曹先生家的暖气滤网没有清洗过,工作人员又来到楼梯间的管道井内,拆下滤网进行检查。记者现场看到,曹先生家的暖气滤网已经发黄,并有污物堵塞,工作人员当场进行了滤网清洗。

  据热力工作人员介绍,正常情况下,一个采暖期应该进行一次滤网清理,如果不及时清理,很容易导致供暖管道循环不畅,间接影响热水的流速,减少热量的释放。

  同在5号楼的张先生家,据测温仪现场测试显示,客厅温度为21℃,两个卧室温度均为18℃,张先生说暖气只是温温的,感觉不热,尤其在晚上这种感觉更明显。热力工作人员向张先生解释了供热条例的规定,同时又帮张先生检查暖气阀门的开关。经检查发现,张先生家的四个分控阀门中,有一个是关闭状态,还有一个是半关闭状态,工作人员当场打开关闭的阀门,又向张先生讲解了阀门开关方法,同时对张先生家的暖气滤网进行了检查清洗。

  针对张先生所说夜间暖气温度更低的问题,热力工作人员回复,夜间室外温度比白天低,受室外温度影响,再加上每个人的体感温度不同,在相同温度的条件下,每个人的感受不一样。

  在煤指41号楼林先生家,见到记者一行到来,林先生很高兴,他对记者说:“之前给热力站打电话总是打不通,多亏晚报帮我联系到相关人员,热力工作人员已经过来维修,给家中的每组暖气都进行了放气处理,也清理了滤网,现在家里的暖气已经热了。”

  针对林先生反映热力站电话打不通的问题,热力工作人员回复,目前是供暖初期阶段,每天拨打电话反映问题的居民很多,热力站有专人负责接听电话,并会一一登记,今年还新开通了微信平台,居民除拨打热线电话外,还可以在微信平台留言反映情况。

  当天下午记者一行逐一走访了12户居民家,逐户查看暖气不热原因,为居民当场测试室温、清理滤网、检查阀门,帮助居民寻找暖气不热原因,对室温已经达标的居民,向其介绍了用热常识。

  据中电洲际公司工作人员介绍,当热用户认为室内供暖温度低于18℃时,可及时向供热单位提出测温申请,供热单位接到申请后会在24小时内派人到现场进行监测,确实室温达不到标准要求的,属于热源单位或供热单位责任的,热用户可以填写减免采暖费申请单。

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